Termeni și Condiții

1.Identificarea operatorului

Site-ul kontadesk.ro și produsele digitale aferente sunt operate de societatea identificată mai jos, în calitate de proprietar, editor și administrator unic al conținutului:

KONTA DESK SRL operează sub marca-umbrelă ATMOSPHAERA HOLISTICUM și publică produsele digitale sub linia editorială CODEX BIBLIOTHECA.

2.Definiții

În prezentul document, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:

• Operator — KONTA DESK SRL, identificată mai sus.
• Site — domeniul kontadesk.ro și toate sub-paginile asociate.
• Utilizator — orice persoană care accesează site-ul, indiferent dacă efectuează sau nu o achiziție.
• Cumpărător — persoană fizică sau juridică ce achiziționează un produs digital.
• Produs digital — orice livrabil în format electronic (PDF, Excel, document Word, sau combinație) comercializat prin site.
• CODEX BIBLIOTHECA — colecția editorială proprietate KONTA DESK SRL, ce cuprinde produsele ARCANVM, RATIOCINIUM, ARDUVO PREMIUM și seria ANTERIS (M1–M4).
• EULA — End User License Agreement, contractul individual de licență integrat în fiecare produs digital, ce stabilește condițiile specifice de utilizare ale acelui produs.
• Conținut — toate textele, imaginile, schemele, infograficele, codul HTML/CSS/JavaScript, modelele de pagină, animațiile și elementele de identitate vizuală publicate pe site.

3.Acceptarea termenilor

Accesarea și utilizarea site-ului kontadesk.ro implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții, precum și a Politicii de Confidențialitate și a Politicii de Cookies.

Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederile acestui document, te rugăm să nu utilizezi site-ul. Continuarea utilizării după publicarea unei versiuni revizuite a Termenilor și Condițiilor constituie acceptarea versiunii revizuite.

În cazul achiziției unui produs digital, prin bifarea căsuței de acceptare în timpul plasării comenzii, accepți simultan: (a) prezentele Termeni și Condiții; (b) Politica de Confidențialitate; (c) EULA-ul specific al produsului achiziționat, integrat în PDF-ul livrat.

4.Utilizarea site-ului

Site-ul este pus la dispoziție pentru consultare informațională și pentru achiziția produselor digitale CODEX BIBLIOTHECA. Utilizatorul se obligă să folosească site-ul exclusiv în scopuri legitime și conforme cu legea română și europeană.

4.1. Acces și disponibilitate

KONTA DESK SRL face eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea continuă a site-ului, dar nu garantează acces neîntrerupt. Site-ul poate fi indisponibil temporar pentru întreținere, actualizări tehnice, sau din cauze independente de operator (probleme de rețea, atacuri cibernetice, forță majoră).

4.2. Comportament permis

Utilizatorul poate consulta liber paginile publice ale site-ului, citi articolele, vizualiza schemele și infograficele, și descărca eventualele resurse oferite explicit ca gratuite.

5.Conturi de utilizator

Achiziția produselor digitale poate necesita crearea unui cont de utilizator. Cumpărătorul este responsabil de păstrarea confidențialității credențialelor de acces și de toate activitățile desfășurate prin contul său.

Cumpărătorul se obligă să furnizeze date corecte și actualizate la crearea contului. Folosirea datelor false sau a identității altei persoane constituie încălcare a prezentelor termeni și poate atrage suspendarea contului plus răspundere civilă și/sau penală.

6.Produse digitale CODEX BIBLIOTHECA

Produsele digitale comercializate prin site sunt opere proprietate KONTA DESK SRL, dezvoltate intern și actualizate periodic conform legislației române și europene aplicabile. Colecția cuprinde:

• CODEX ARCANVM — fundamentul procedural intern (acces restricționat, library only).
• CODEX RATIOCINIUM — manual universal de politici contabile, licență one-shot.
• CODEX ARDUVO PREMIUM — arhitectură strategică pentru holding și grup fiscal.
• ANTERIS M1–M4 — sistem modular de instrumente fiscale (TVA, profit, salarizare, control intern).

6.1. Caracteristicile produselor

Fiecare produs digital este descris detaliat pe pagina sa dedicată din secțiunea Shop a site-ului. Cumpărătorul are obligația de a citi descrierea completă înainte de achiziție. Imaginile și randările 3D sunt ilustrative și nu reprezintă produsul în sine.

6.2. Actualizări legislative

Produsele sunt actualizate periodic conform modificărilor legislative aplicabile. Politica de actualizare specifică (frecvență, gratuitate sau cost) este menționată în EULA-ul fiecărui produs.

7.Procedura de comandă și plată

7.1. Plasarea comenzii

Cumpărătorul plasează o comandă selectând produsul dorit, introducând datele de facturare și acceptând prezenții termeni. Comanda devine fermă în momentul confirmării plății.

7.2. Prețuri și TVA

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON sau EUR, după caz, și includ TVA aplicabil. Pentru produsele digitale eligibile (PDF cu ISBN), TVA se aplică la cota redusă conform legii. KONTA DESK SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără preaviz, dar prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul confirmării.

7.3. Modalități de plată

Plata se efectuează prin metodele acceptate și afișate la finalizarea comenzii. Tranzacțiile sunt procesate prin furnizori de servicii de plată autorizați; KONTA DESK SRL nu colectează, stochează sau procesează direct date privind cardurile bancare.

7.4. Factură

Pentru fiecare comandă confirmată, KONTA DESK SRL emite factură fiscală electronică, transmisă cumpărătorului prin e-mail în termen de cel mult 5 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

8.Livrare digitală

Produsele sunt livrate exclusiv în format digital. După confirmarea plății, cumpărătorul primește prin e-mail un link unic de descărcare a produsului personalizat (vezi secțiunea 10 privind watermark-ul) sau acces la zona securizată din contul propriu.

Termenul standard de livrare este de cel mult 24 de ore de la confirmarea plății. Pentru produse generate dinamic (cu personalizare per cumpărător), procesul automat finalizează livrarea în mod normal în 1–60 minute.

Linkurile de descărcare au valabilitate limitată, specificată la momentul livrării. Cumpărătorul este responsabil să descarce produsul în interiorul perioadei de valabilitate; după expirare, se pot aplica taxe pentru retransmitere.

9.Dreptul de retragere

Prin bifarea casetei de acceptare la momentul comenzii, cumpărătorul își dă acordul expres pentru începerea executării (livrarea digitală) și recunoaște pierderea dreptului de retragere odată ce produsul a fost descărcat sau accesat.

Pentru cazurile excepționale (defect tehnic al produsului, eroare de livrare), cumpărătorul poate solicita rambursarea contactând contact@kontadesk.ro în termen de maxim 14 zile de la livrare.

10.Proprietate intelectuală

10.1. Mărci înregistrate

Mărcile ATMOSPHAERA HOLISTICUM (marcă-umbrelă) și CODEX BIBLIOTHECA (marcă editorială) sunt proprietatea exclusivă a KONTA DESK SRL și sunt sau urmează a fi înregistrate la OSIM (Oficiul de Stat pentru Invenții și Mărci, România) și/sau la EUIPO (European Union Intellectual Property Office), pentru clasele Nice relevante activității operatorului.

[Numerele de înregistrare OSIM/EUIPO se vor completa după eliberarea certificatelor de înregistrare. Până atunci, mărcile beneficiază de protecția conferită prin uz comercial și prin drepturile anterioare ale titularului.]

Denumirea comercială KONTA DESK este utilizată ca nume de societate și ca denumire comercială, beneficiind de protecția conferită prin înregistrarea la Registrul Comerțului (CUI 28830411) și prin uz comercial continuu.

10.2. Denumiri comerciale ale operelor

Denumirile ARCANVM, RATIOCINIUM, ARDUVO și ANTERIS (M1–M4) sunt denumiri comerciale ale operelor publicate sub linia editorială CODEX BIBLIOTHECA. Aceste denumiri nu sunt înregistrate ca mărci la OSIM sau EUIPO, dar:

• operele identificate prin aceste denumiri sunt protejate integral prin drept de autor conform Legii 8/1996, automat la momentul creării;
• operele majore sunt suplimentar înregistrate la ORDA (Oficiul Român pentru Drepturile de Autor) pentru obținerea datei certe;
• denumirile beneficiază de protecția conferită prin uz comercial sub umbrela mărcilor înregistrate ATMOSPHAERA HOLISTICUM și CODEX BIBLIOTHECA.

10.3. Drepturi de autor

Toate textele, imaginile, schemele, infograficele, codul HTML/CSS/JavaScript, modelele de pagină, animațiile și elementele de identitate vizuală publicate pe site sunt opere protejate prin Legea 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, modificată și republicată, precum și prin Convenția de la Berna și directivele UE aplicabile.

Operele majore din colecția CODEX BIBLIOTHECA (ARCANVM, RATIOCINIUM, ARDUVO PREMIUM, ANTERIS M1–M4) sunt suplimentar înregistrate la ORDA (Oficiul Român pentru Drepturile de Autor) cu numere de certificat distincte, menționate în pagina de copyright a fiecărui produs livrat.

10.4. Citare permisă

Citarea conținutului din articolele de blog și paginile publice ale site-ului este permisă cu respectarea cumulativă a următoarelor condiții:

• atribuire vizibilă la KONTA DESK SRL și/sau autorul nominalizat;
• link direct către URL-ul exact al paginii sursă;
• maximum 100 cuvinte per citare;
• pentru citări mai extinse — acord scris prealabil de la operator.

10.5. Module digitale plătite — EULA

Produsele digitale sunt licențiate individual pe baza unui EULA distinct, integrat în PDF-ul fiecărui produs. Acceptarea prezenților termeni la momentul comenzii implică automat acceptarea EULA-ului produsului achiziționat. EULA-ul produsului prevalează față de prezentul document în ceea ce privește condițiile specifice de utilizare a produsului respectiv.

11.Interdicții și restricții

Sunt expres interzise următoarele acțiuni:

1. Reproducerea integrală sau substanțială a conținutului site-ului sau al produselor digitale, fără acord scris prealabil din partea operatorului.
2. Scraping-ul automatizat al conținutului în scop comercial sau pentru antrenarea de modele de inteligență artificială, fără acord scris prealabil. Este interzis accesul boților, crawlerelor și sistemelor automate care nu sunt explicit permise prin fișierul robots.txt.
3. Utilizarea logo-ului, mărcilor sau elementelor de identitate vizuală ale KONTA DESK SRL pe alte site-uri sau în alte materiale, în afara cazurilor de citare cu atribuire vizibilă și link.
4. Înregistrarea, dublarea sau imitarea mărcilor ATMOSPHAERA HOLISTICUM și CODEX BIBLIOTHECA, precum și utilizarea neautorizată a denumirilor comerciale KONTA DESK, ARCANVM, RATIOCINIUM, ARDUVO, ANTERIS sau a oricăror denumiri similare în detrimentul KONTA DESK SRL.
5. Redistribuirea, partajarea publică sau revânzarea produselor digitale achiziționate — vezi EULA-ul fiecărui produs pentru condițiile specifice.
6. Eliminarea sau alterarea watermark-urilor, identificatorilor de licență sau a oricăror marcaje de protecție inserate în produsele digitale.
7. Inginerie inversă a codului produselor digitale care conțin macro-uri, scripturi sau algoritmi proprii, în scopul reproducerii funcționalității în produse concurente.
8. Utilizarea site-ului în scopuri ilegale, inclusiv dar nelimitat la: distribuirea de malware, atacuri DDoS, încercări de acces neautorizat, fraudă, hărțuire.

12.Limitarea răspunderii

KONTA DESK SRL pune la dispoziție produse digitale cu caracter informativ și instrumental. Conținutul produselor reflectă cu acuratețe legislația și practica fiscală/contabilă la data publicării sau actualizării, dar nu poate substitui consultanța juridică, fiscală sau contabilă personalizată de la un specialist autorizat care cunoaște situația specifică a cumpărătorului.

Cumpărătorul este responsabil pentru aplicarea informațiilor și instrumentelor în propria activitate. KONTA DESK SRL nu răspunde pentru:

• aplicarea greșită sau incompletă a procedurilor descrise în produse;
• modificări legislative survenite după data ultimei actualizări a produsului;
• interpretări sau decizii ale autorităților fiscale (ANAF, ITM, ONRC etc.) care diferă de cele anticipate în produs;
• daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de oportunități rezultate din utilizarea produselor;
• indisponibilitatea temporară a site-ului sau întârzieri tehnice de livrare.

În orice caz, răspunderea totală a KONTA DESK SRL față de un cumpărător individual este limitată la valoarea efectivă a tranzacțiilor efectuate de respectivul cumpărător în ultimele 12 luni.

13.Notificări de încălcare · Digital Services Act

Conform Regulamentului (UE) 2022/2065 (Digital Services Act — DSA), notificările de încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală sau a altor drepturi se transmit la adresa legal@kontadesk.ro și trebuie să conțină:

1. identificarea precisă a conținutului considerat ilegal (URL exact);
2. motivarea juridică a calificării ca ilegal;
3. identificarea completă a notificatorului (nume, adresă, contact);
4. dovada drepturilor titularului (în cazul drepturilor de PI);
5. declarație pe propria răspundere privind acuratețea informațiilor furnizate.

KONTA DESK SRL răspunde la notificările conforme în termen de maxim 7 zile lucrătoare de la primire și acționează proporțional, conform DSA și legislației române aplicabile.

14.Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a Legii 190/2018. Detaliile complete privind temeiurile legale, categoriile de date, durata de stocare, drepturile persoanei vizate și modalitățile de exercitare sunt cuprinse în Politica de Confidențialitate.

Pentru produsele digitale: documentele livrate sunt personalizate cu identificatori tranzacționali (e-mail, număr factură, CIF dacă persoană juridică) cu scopul exclusiv de a urmări și preveni distribuirea neautorizată. Această prelucrare se bazează pe interesul legitim al operatorului (art. 6 alin. (1) lit. f din GDPR · protecția proprietății intelectuale).

15.Soluționarea litigiilor

Părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă a oricărui litigiu apărut în legătură cu site-ul sau produsele digitale. Cumpărătorul poate trimite o reclamație la contact@kontadesk.ro, iar operatorul răspunde în termen de maxim 30 zile calendaristice.

15.1. Soluționare alternativă — SAL și SOL

În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, consumatorii (persoane fizice) pot apela la:

• SAL — Soluționarea Alternativă a Litigiilor: https://anpc.ro/ce-este-sal/
• SOL — Online Dispute Resolution (platforma UE): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: https://anpc.ro

15.2. Jurisdicție

În cazul în care soluționarea amiabilă sau prin mecanismele alternative nu reușește, orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din Timișoara, județul Timiș, România, conform legii române.

16.Modificarea termenilor

KONTA DESK SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții oricând, în special pentru a reflecta modificări legislative, evoluții ale produselor sau bune practici ale pieței. Versiunea aplicabilă unei achiziții este cea în vigoare la data plasării comenzii.

Modificările intră în vigoare la data publicării pe site, cu excepția cazurilor în care se menționează explicit o dată ulterioară. Pentru utilizatorii cu cont activ, modificările semnificative vor fi comunicate prin e-mail cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.

17.Dispoziții finale

17.1. Lege aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română. Pentru aspectele care nu sunt reglementate explicit, se aplică prevederile generale ale Codului Civil, Legii 8/1996, OUG 34/2014, Legii 365/2002, Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), Regulamentului UE 2022/2065 (DSA) și a oricăror alte acte normative aplicabile.

17.2. Independența clauzelor

Dacă una dintre clauzele prezentelor Termeni și Condiții este declarată nulă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, această împrejurare nu afectează valabilitatea celorlalte clauze, care rămân pe deplin în vigoare.

17.3. Comunicări

Toate comunicările între părți se vor efectua în scris, prin e-mail la adresele indicate în secțiunea 1, sau prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire la sediul social al operatorului. Comunicările prin e-mail sunt considerate primite la momentul transmiterii, dacă nu se primește notificare de eroare.

17.4. Contact pentru întrebări

Pentru orice întrebare privind interpretarea sau aplicarea prezentelor Termeni și Condiții, te rugăm să contactezi legal@kontadesk.ro.